Каждый рабочий день фельдшера Елены Мальцевой заканчивается далеко за полночь. Для нескольких тысяч жителей Вельского района она и педиатр, и хирург, и невролог. С утра Елена Мальцева принимает детей, затем ведёт приём у взрослых. Вечером наступает время скоропомощного дежурства
Людмила Катюкова, пациент: «И в Вельск она поехала, больного повезла, и на приёме Елена Юрьевна, и на скорой приедет Елена Юрьевна. В любой момент можно ей дозвониться и получить совет».
Елена Мальцева, фельдшер Шоношского ФАПа: «Дома бываю, минут 15 покушать и обратно на дежурство на работу. Где-то он [муж] меня поругает, что нельзя так работать, не должна так работать. В то же время я ему говорю так: «А кто, если не я? Если я не приеду и не помогу, человек останется без помощи, человек может и умереть». Я сгораю, бывает. Я становлюсь «ежистая», начинаю людям жёстко отвечать, а сама себя за это ругаю, потому что состояние такое. Не успеваю я работать. Потом меняю тон. Мне каждого охота обнять и помочь. И в ЦРБ говорю, что у меня все облизанные. Я стараюсь их облизать, потому что людям больше нужна поддержка словом».
В Шоношский ФАП Елена Мальцева пришла в 2012 году работать медсестрой. Но ради пациентов решила выучиться на фельдшера.
Елена Мальцева, фельдшер Шоношского ФАПа: «Случай год назад был, что я спасла человека. Не было мостов, это Рылковский погост. Меня переплавляли на лодке до больного. До больного нужно было без носилок, на тачке до лодки, дальше на лодке. А потом опять я еду с этим больным, 20 лет который не был в больнице. Не зная, что у него: туберкулёз, ковид или что-то другое. Даже ковидные больные. Если солгинский больной недавно, он всю дорогу держит тебя за руку, я понимаю, что он заразный, я сижу с ним в салоне. А он не отпускает мою руку, ему нужна моя рука, чтобы он меня чувствовал. И никуда я не могу пересесть к водителю, я сидела только с больным».
Жалуется Елена Юрьевна разве что на бюрократию и плохие дороги.
Елена Мальцева, фельдшер Шоношского ФАПа: «Раньше такой нагрузки не было. Раньше пришёл, немного записал, и человек пошёл. Сейчас же каждого нужно описать так, что ты пишешь карточку для прокуратуры. У тебя всё записано, то, что ты назначил, жалобы. По сей день у меня нагрузка всё больше и больше, получается».
Алексей Шухтин, глава сельского поселения Усть-Шоношское: «Скорая помощь иногда по два- три раза в сутки ездит до Вельска. Сами представляете, что по такой дороге бывает потом с водителем и медперсоналом, как они по таким дорогам проедут, как устают. И что творится с техникой. У нас хотя скорая помощь и новая, но по таким дорогам она скоро уже будет старая. Хочу, чтобы вышестоящее руководство и областное руководство обратили внимание на медицинское обслуживание на селе. На ремонты помещений, на те же дороги, на улучшение условий, зарплаты медицинскому персоналу».
Но никакие проблемы, похоже, не могут заставить Елену Мальцеву разлюбить свою профессию.
Елена Мальцева, фельдшер Шоношского ФАПа: «Лишь бы только не на глазах умирали. Я этого боюсь, потому я не могу, даже если человек умирает, я не могу ему дать возможность умереть. Я должна всё равно его спасти. Хочется, чтобы каждый человек был здоров. В силу своей возможности помочь ему в любой ситуации, в любую трудную минуту прийти к ним на помощь».
