Библиотекарь отдела обслуживания Елена Мошникова рассказала: «Идея возникла сама собой, так как поступало очень много звонков и обращений от наших читателей с вопросами о том, когда мы откроемся. Не удивительно, что новая услуга пользуется спросом — уже более двух десятков человек воспользовались ею, и заказы продолжают поступать».
Сотрудники библиотеки подбирают книги и оставляют заказ у двери, ожидая на расстоянии, пока читатель не заберет посылку. Главными заказчиками на сегодняшний день являются школьники, студенты и пенсионеры.